Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Drix Auto Care (« nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lors d'une réservation, d'un contact ou de la navigation sur ce site.

1. Informations que nous collectons

• Détails de réservation — votre nom, numéro de téléphone, adresse email, le service réservé et les éventuels suppléments.
• Messages de contact — tout ce que vous nous communiquez via le formulaire de contact, y compris le problème véhicule décrit.
• Données techniques — informations basiques sur le navigateur et l'appareil collectées automatiquement lors de votre visite (adresse IP, type de navigateur, pages vues).

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour confirmer et planifier le service que vous avez réservé.
• Pour vous contacter par téléphone, SMS ou email concernant votre réservation ou un service de suivi.
• Pour améliorer le site et la qualité du service que nous fournissons.
• Pour respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Des prestataires de services qui nous aident à exploiter l'entreprise (hébergement, traitement des paiements) sous des conditions de confidentialité appropriées.
• Les autorités lorsque la loi l'exige, sur ordonnance judiciaire ou pour protéger les droits et la sécurité d'autrui.

4. Conservation des données

Nous conservons les dossiers de réservation et de contact aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

5. Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment de :

• Consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Corriger toute information incorrecte.
• Supprimer votre dossier (sous réserve d'obligations légales de conservation).
• Cesser de recevoir des messages marketing.

6. Cookies

Ce site utilise un minimum de cookies, principalement pour assurer le bon fonctionnement du site et mémoriser vos préférences de base. Nous n'utilisons pas actuellement de cookies publicitaires tiers.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Enfants

Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations les concernant.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut reflète la version la plus récente.

10. Contact

Des questions sur cette politique de confidentialité ? Écrivez-nous à hello@drixautocare.example ou appelez le (555) 010-2734.