Conditions générales

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de ce site web et des services d'entretien automobile mobile fournis par Drix Auto Care (« Drix », « nous » ou « notre »). En réservant un service ou en utilisant ce site, vous acceptez ces Conditions.

1. Réservations et planification

• Une réservation via le site est une demande, pas un rendez-vous garanti. Un conseiller Drix confirmera le créneau.
• Nous pouvons reporter ou annuler une réservation en raison de la météo, des conditions de sécurité, de la disponibilité des pièces ou de la maladie d'un technicien. Nous vous préviendrons aussi tôt que possible.
• Vous vous engagez à fournir des coordonnées exactes et une adresse de service avec un accès légal et sûr au véhicule.

2. Tarification et paiement

• Les prix affichés sont des estimations de départ. Le prix final dépend des pièces, de la main-d'œuvre et du diagnostic requis.
• Un devis ferme est fourni après une inspection gratuite sur place. Les travaux ne commencent qu'avec votre accord.
• Le paiement est dû à la fin du service, sauf accord écrit contraire (par exemple, clients flotte facturés mensuellement).
• Les retards de paiement peuvent entraîner des frais de retard raisonnables et des frais de recouvrement.

3. Garantie

• La main-d'œuvre est garantie 12 mois ou 20 000 km, selon la première éventualité.
• Les pièces sont couvertes par la garantie du fabricant.
• Les réclamations au titre de la garantie doivent être adressées directement à Drix. Une inspection du véhicule peut être nécessaire avant approbation.
• La garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, un mauvais usage, une négligence ou des modifications non autorisées.

4. Responsabilités du client

• Vous confirmez être le propriétaire du véhicule ou avoir le droit d'autoriser les travaux.
• Vous vous engagez à retirer les objets de valeur du véhicule avant le service.
• Vous reconnaissez que des problèmes mécaniques préexistants non liés au service réservé peuvent exister et ne relèvent pas de la responsabilité de Drix, sauf accord écrit.

5. Annulation et absence

• Annulation ou report sans frais jusqu'à 2 heures avant le rendez-vous.
• Les annulations dans ce délai ou les absences peuvent entraîner des frais de déplacement.

6. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de Drix découlant d'un service est limitée au montant payé pour ce service. Drix n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris le nom Drix, le logo, les photographies, les textes et la conception — est la propriété de Drix Auto Care et ne peut être copié ou utilisé sans autorisation écrite.

8. Disponibilité du site

Nous nous efforçons de maintenir le site en bon fonctionnement, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Nous pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment sans préavis.

9. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Drix opère. Tout litige sera traité par les tribunaux de cette juridiction.

10. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut reflète la version la plus récente. L'utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

11. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez à hello@drixautocare.example ou appelez le (555) 010-2734.